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サービス

用途

  • 近年、レーザー加工技術は、IT業界
  • レーザー技術は、包装業界で幅広く使用されています。
  • レーザー加工技術は、自動車生産で用いられる先進的な技術
  • レーザー技術は、金具類部品の生産においてますます広く利用されています。
  • 現在、レーザーは、宝石学及び真珠•宝石アクセサリーの加工分野で幅広く利用されており、
  • シリコンウエハー切断機は、主に太陽電池業界や半導体業界で使用されています。
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当社は、お客様を中心に、販売前、販売後に、整った据付け•テスト•トレーニング•メンテナンスなどのサービスをご提供致します。

1.販売前サービス

契約を結ぶ前に、お客様に製造工程を推薦し、また、レーザー機器の技術相談、サンプル試作、機器の選択など様々なサービスをご提供致します。

2.据付け•テスト

当社は、契約に基づいて、定められた期間内に無料で機器をお客様が指定した場所に運び、技術サービスエンジニアを現場に派遣し機器の据付けを行います。お客様が据付け•テストの準備をしておけば、当社の技術サービスエンジニアは、1~2日間内に機器の据付け•テストを完了させ、また、きれいで整然とした現場環境を確保致します。

3.販売後のトレーニング

当社は、無料の技術トレーニングをお客様にご提供します。機器の据付け•テストが完了後、お客様の現場又は当社のトレーニング•メンテナンスセンターでお客様のオペレーターを対象に機器の基本的な操作ができるまで、少なくとも3日間の技術トレーニングを行います。トレーニングの主な内容は次の通り:

  •  一般的なグラフィックソフトウェアの使用。
  •  マーキング制御ソフトウェアの使用。
  •  機器始動•停止の操作手順。
  •  パネル及びソフトウェアの制御パラメーターの意義、パラメーターの選択範囲。
  •  機器の基本的なクリーニング及びメンテナンス。
  •  一般的なハードウェア障害の処理。

以上のほか、お客様の製品製造に関連する技術サポートもご提供致します。

4.機器のメンテナンス

当社は、9つ以上の海外支店を設立し、20を超える国でエージェントを持っており、お客様に包括的なアフターサービスをご提供致します。

  •  1年間の無料保証を提供します。
  •  無料技術相談、ソフトウェアアップデートなどのサービスを提供します。